Monitorear el estado de su retiro es sencillo y le permite mantenerse informado sobre el estado de sus fondos. A continuación, le explicamos cómo verificar su pago y qué hacer en caso de retrasos.
1. Verificar el Estado de su Retiro
Puede seguir el estado de su retiro directamente desde su panel de Amadeux.
📌 Pasos para verificar su retiro:
Inicie sesión en su Dashboard y vaya a la sección "Historial de Retiros".
Verá sus solicitudes de retiro recientes junto con su estado actual.
Posibles estados del retiro:
En proceso – Su solicitud de retiro ha sido recibida y está en revisión.
Completado – Los fondos han sido enviados con éxito.
Acción requerida – Se requiere verificación adicional o una acción por su parte. Revise su correo electrónico o contacte con soporte.
Cancelado – El retiro fue cancelado por el usuario o debido a un problema.
Rechazado – La solicitud de retiro fue declinada. Se le notificará el motivo.
2. Tiempos de Procesamiento Estimados
Transferencias Bancarias vía Wise:
Los pagos se procesan de inmediato una vez aprobados.
La mayoría de las transferencias se completan en unas pocas horas, pero dependiendo de su banco, pueden tardar hasta un día hábil.
Retiros en Criptomonedas (USDT/TRC-20):
Las transacciones suelen completarse en minutos.
Puede haber retrasos debido a congestión en la red, pero generalmente se liquidan en pocas horas.
3. ¿Qué Hacer Si Su Retiro Está Retrasado?
Si su retiro no ha llegado en el tiempo estimado, siga estos pasos:
Revise su correo electrónico:
Busque cualquier solicitud de verificación del equipo de Amadeux que pueda requerir acción por su parte.
Confirme los detalles de su cuenta bancaria o monedero:
Asegúrese de que los datos de pago ingresados en su solicitud sean correctos.
Si retiró en criptomonedas, verifique que la transacción haya sido enviada a la dirección correcta.
Verifique con su banco o exchange de criptomonedas:
Algunos bancos pueden tardar más en reflejar los fondos en su cuenta.
Algunos exchanges requieren aprobación manual antes de acreditar las transacciones en criptomonedas.
Contacte con el Soporte de Amadeux:
Si ha verificado todo lo anterior y aún no ha recibido sus fondos, contacte con nuestro equipo de soporte a través de:
Chat en vivo en nuestro sitio web.
Correo electrónico: [email protected]
Hacer seguimiento a su retiro le permite estar al tanto de su progreso. Si experimenta retrasos, siga los pasos indicados para resolver el problema lo antes posible.
Si necesita más ayuda, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para asistirle.
🚀 Opere con confianza y retire sus fondos con tranquilidad.